医療職のためのお仕事マニュアル

ポイントを押さえて、仕事を円滑に!

看護の仕事はコミュニケーションが重要!

仕事をしながら、自分はきちんとコミュニケーションが取れているのか不安になったことはありませんか。
看護の仕事は、患者さんとコミュニケーションを取ることでよりスムーズに業務をこなしていくことが出来るようになります。
入院している患者さんと接する場合は、日々の様子を見たり、実際に会話をしたりして患者さんをケアしていくことが欠かせません。
ですから、患者さんが何でも話しやすい空気を作り出していくためにも、楽しく気持ちの良いコミュニケーションを心がけていきましょう。

基本的には、笑顔で優しく話しかけるようにすると安心感を与えることが出来ます。
また、患者さんが何かを伝えようとしている時には、話を遮らずに聞いてあげるようにしてください。
そして、病気やケガが原因で元気がない患者さんには、その気持ちに寄り添うようにしましょう。

ただし、患者さんの中には、ひとりにして欲しいと感じていたり、あまり距離を縮めたくないと考えていたりする場合もあります。
したがって、そういう場合には、積極的にコミュニケーションを取ると心を閉ざしてしまうこともあるので、患者さんの様子を見ながら接し方を考えていくようにする必要があります。

一人ひとりに個性があるように、コミュニケーションにおいても、心地よく感じる距離感というのは異なります。
ですから、バイタルチェックや問診の際に、患者さんとの距離感を図り、適度な距離感をはかりつつ、会話をするようにしましょう。
患者さんとのコミュニケーションのコツは、こちら(http://communication-patients.com)にも紹介されているので、一緒に読んでみてください。